Ce sont 16,7 millions de cartes bancaires qui circulent dans tout le Royaume (chiffres à fin juin 2020). En 2020, 13,76 millions de transactions pour un montant de 5,7 milliards de dirhams, en hausse de 29,7% par rapport à 2019. Ces chiffres reflètent à quel point l’utilisation de ce moyen de paiement est devenu monnaie courante. Parallèlement à cette démocratisation, le nombre de fraudes à la carte bancaire a également grimpé. Les techniques diffèrent et ne se ressemblent pas. Parmi elles, par exemple, le Skimming qui consiste à installer des dispositifs dans les guichets automatiques afin de récupérer les données bancaires saisies par les usagers. Ces données servent ensuite à reproduire à partir de cartes vierges de nouvelles cartes de paiement.
Si la couverture n’est pas déjà incluse dans un pack, le client a la possibilité de souscrire à un contrat d’assurance sur sa carte bancaire, renouvelable annuellement par tacite reconduction (résiliable sous respect d’un préavis légal de 90 jours). Pour bénéficier de ce service, le client verse une prime annuelle, dont le montant déterminera les plafonds de couverture selon la nature des événements survenus. Une banque de la place facture cette assurance à 120 DH (prime annuelle), en contre-partie elle rembourse son client jusqu’à 20000DH au cas où on utiliserait frauduleusement sa carte. Une autre banque fixe ce plafond à 70 000 DH, si l’assuré paye une prime annuelle de 160 DH.
Comment protéger son compte bancaire contre le risque de vol ?
Etre assuré suppose que la banque s’engage, éventuellement via sa compagnie d’assurance, à rembourser dans un délai de 15 jours après réception de l’ensemble des pièces justificatives, les pertes pécuniaires subies. Concrètement, si une personne malveillante utilise frauduleusement une carte monétique assurée, perdue ou volée, l’assureur rembourse son client à hauteur des pertes constatées sur son relevé bancaire et laissées à sa charge. Des conditions doivent cependant être remplies, dans le sens où la garantie s’applique exclusivement aux utilisations frauduleuses commises avec frappe du code et qu’elle se limite au remboursement en dirhams des règlements frauduleux des biens et services, effectués au Maroc chez les commerçants affiliés au réseau Visa et Master Card, avec les cartes de paiement délivrées par le souscripteur dans la limite des montants garantis correspondant à l’option choisie par l’assuré. La garantie est acquise lorsque la carte est volée à l’étranger et utilisée frauduleusement au Maroc. Pour les cartes monétiques valides à l’étranger, la garantie couvre les événements survenus dans le monde entier.
